Telefonie

Hosted VoIP

De modernste telefoonoplossing, bellen gebeurt via het internet. De mogelijkheden zijn talloos ten opzichte van traditionele telefonie. Hieronder benoemen wij dan ook de voordelen van de IP telefonie.

Wat is Hosted VoIP ?

Hosted VoIP is een benaming voor telefonie dat gebruik maakt van internet. Je telefoontoestellen staan dan ook verbonden met een server die beheert wordt door het bedrijf waar jij je abonnement hebt afgesloten.

Dit houdt in dat je geen fysieke telefooncentrale nodig hebt. Omdat deze server in een datacenter staat, zo kunnen je binnenkomende gesprekken op een of meerdere mobiele telefoons worden afgeleverd.

En doormiddel van de software kunnen gesprekken in de wacht worden gezet of de beller krijgt een keuzemenu te horen. Dit mogelijkheden zijn dan ook eindeloos. Om Hosted VoIP te gebruiken hoef je bij wijze van spreken geen ‘multinational’’ te zijn.

Zo heeft zelfs een eenmanszaak profijt aan VoIP telefonie.

 Lage kosten

Misschien wel het belangrijkste is dat het internetbellen tot 70% voordeliger kan zijn dan het traditioneel bellen. Zo hoef je geen telefooncentrale te kopen omdat deze al in de Cloud staat.

Je betaalt voor wat je gebruikt dit is vaak een vast bedrag per maand dit kan afhankelijk zijn van je pakket en de aantal toestellen

Hoe bespaar je ?

De lokale gesprekken die je voert doormiddel van Hosted VoIP zijn duidelijk goedkoper dan dat je deze voert met een analoge telefoonlijn. De kortingen lopen enorm op wanneer er veel gebeld wordt naar het buitenland en binnenland.

Wanneer medewerkers van een bedrijf die uit meerdere locaties bestaan naar elkaar bellen is dit kosteloos. Dit komt omdat de telefoons via het internet verbinding verbonden zijn met onze telefooncentrale.

Indien het bedrijf gebruik maakt van dezelfde abonnement op verschillende locaties in het buitenland en de medewerkers hiervan met elkaar bellen zal dit ook natuurlijk kosteloos zijn.

Je hoeft geen telefooncentrale aan te schaffen. Doormiddel van een internetverbinding worden de telefoongesprekken afgehandeld op een server in een datacenter.

Dit vermindert de bedrading op de werkvloer en de ruimte neemt toe. Het belangrijkste is dat je als bedrijf niet meer hoeft te denken aan onderhoud, updates en back-ups van de centrale, dit wordt namelijk allemaal gedaan door de beheerders van deze servers.

Zowel bij het verhuizen/uitbreiden van het bedrijf is dit erg makkelijk. Zo is het ook erg makkelijk om extra toestellen zelf aan te sluiten.

Dit zijn dan ook nog maar de financiële voordelen.

Hosted VoIP heeft opties die erg handig zijn.

Alle opties op een rij:

  • Eén voicemailbox voor alle nummers zowel vast en mobiel
  • gesprek overzetten naar een ander toestel
  • Auto-antwoord: automatisch beantwoorden met een meldtekst
  • Automatische doorverbonden naar in-/ externe bestemming
  • zie of de collega’s bereikbaar zijn
  • gesprekken in de wacht zetten
  • gesprekken oppakken van collega’s
  • Doorschakelen van gesprekken (bezet, altijd of geen antwoord)
  • Eigen persoonlijke bereikbaarheid regelen voor alle toestellen en alle persoonlijke telefoonnummers
  • Gespreksblokkade: blokkeer gesprekken naar bepaalde type bestemming
  • Gespreksopname
  • In-/ uitloggen op ieder toestel met persoonlijke nummers (‘hot desking’)
  • Keuzemenu IVR)
  • Met elk nummer bereikbaar op iedere type toestel (vast, mobiel en softphone)
  • Routering gesprekken op basis van een tijdschema
  • Stuur een voorgedefinieerde nummer mee als afzendnummer (CLIP)
  • Taalondersteuning in Nederlands, Engels of Duits
  • Toegang tot groepsvoicemail en nummerplan tijdschema vanaf externe nummers
  • met hetzelfde extensienummer bereikbaar zijn op twee vaste toestellen
  • Voicemail beheer
  • Wachtmuziek
  • Wachtrijstatistieken
  • Wisselgesprek

Hosted VoIP oogt dan ook erg professioneel en is dus handig met zoveel opties en mogelijkheden.

Flexwerkers

Misschien is het je opgevallen, steeds meer bedrijven promoten flexwerken.  Doormiddel van VoIP is dit mogelijk. Want zo ben je wel op je vaste nummer bereikbaar terwijl je thuis zit.

En bij de vast-mobiel integratie gaat je mobiele toestel ook over als iemand naar jouw vaste lijn belt. Zo kan er altijd iemand ingeschakeld worden als naarmate het drukker wordt. Er kan overal gewerkt worden als er maar internetverbinding is zoals thuis.

Dit kan de werkprestatie van het personeel bevorderen, omdat zij op deze manier in een omgeving werken die zij aangenaam vinden. Ook neemt het aantal werknemers die elke dag moeten reizen af.

Zo kan er ook nog eens bespaart worden op reiskosten.

Kortom is Hosted VoIP een simpele en geavanceerde manier van communiceren wat je bedrijf geld bespaart en je werk overzichtelijker maakt en dus ook makkelijker.